Kecepatan layanan internet ISP

Apakah Anda salah satu pelanggan ISP (Internet Service Provider) yang meyediakan layanan internet berkecepatan tinggi (broadband)? Sekarang ini, sudah banyak ISP yang menawarkan berbagai macam paket layanan internet berkecepatan tinggi yang dapat disesuaikan dengan biaya yang ingin Anda keluarkan. ISP tentunya akan melakukan promosi bahwa layanan internet mereka adalah yang terbaik dan tidak mengalami masalah saat digunakan. Ini adalah hal yang wajar dilakukan bahwa setiap ISP akan melakukan promosi yang terbaik untuk menawarkan layanannya kepada calon pelanggan.

Salah satu penawaran yang umum dilakukan oleh ISP untuk menjaring pelanggannya adalah kecepatan layanan internet dengan biaya tertentu. Dengan mempertimbangkan tawaran ini, pada akhirnya Anda akan terbujuk untuk mengambil layanan internet dari ISP tersebut. Ketika telah menggunakan layanan tersebut, mungkin sebagian dari Anda akhirnya kecewa bahwa kecepatan internet yang didapat tidak sesuai dengan yang dijanjikan. Sebagai pengguna internet melalui layanan ISP, Anda dituntut untuk bisa lebih selektif dalam memilih, karena bila tidak akan berdampak pada kekecewaan. Alangkah baiknya Anda membekali diri dengan pengetahuan tentang teknologi internet broadband masa kini dan juga daftar ISP sebagai referensi.

Selain bertanya langsung ke orang lain yang telah menggunakan layanan internet dari ISP, cara terbaik untuk membuktikan bahwa kecepatan layanan internet yang ditawarkan sesuai dengan yang dijanjikan adalah dengan mengambil layanan internet tersebut dan langsung menggunakannya. Anda dapat mencoba mengukur kecepaatan internet melalui website-website yang menyediakan layanan gratis pengukuran kecepatan internet (baca artikel Cara Mengukur Atau Menguji Kecepatan Akses Internet Anda). Apabila benar kecepatan layanan internet telah sesuai dengan yang ddijanjikan, Anda dapat meneruskan untuk berlangganan.

Sebenarnya, ada banyak faktor mengapa kecepatan layanan internet yang ditawarkan berbeda dengan yang dijanjikan. ISP dalam mempromosikan layanannya tentu akan optimis dengan menyebutkan angka kecepatan layanan internetnya. Pada akhirnya, banyak pelanggan yang mengeluhkan bahwa kecepatan yang didapat lebih rendah, bahkan jauh lebih rendah lagi pada kondisi cuaca yang tidak bersahabat, misalnya sedang hujan. Berikut ini adalah beberapa faktor yang dapat mempengaruhi mengapa kecepatan layanan internet ISP lebih rendah dari yang dijanjikan:

  • Masalah hardware. Penggunaan hardware lama dapat mempengaruhi kecepatan layanan yang ditawarkan. Hardware lama bisa menyebabkan kecepatan layanan internet lebih rendah sehingga berbeda dengan kecepatan yang dijanjikan. Hardware lama cenderung tidak dapat mengimbangi kecepatan layanan internet yang ada saat ini.
  • Konfigurasi router. Sebagaimana perangkat lain pada umumnya, Wi-Fi perlu dikonfigurasi dengan benar. Anda tidak cukup hanya mengeluarkan dari kardus, mengkoneksikan semua kabel dan menyalakannya. Pengkonfigurasian Wi-Fi yang tidak semestinya dapat menurunkan performa yang pada akhirnya menurunkan kecepatan layanan internet.
  • Jarak dari ISP. Umumnya, keberadaan Anda yang jauh dari ISP dapat menurunkan kecepatan layanan internet karena lemahnya sinyal yang diterima. Ini terbukti apabila Anda tinggal di daerah pinggiran atau pedesaan akan mendapatkan sinyal yang lebih lemah dibandingkan Anda tinggal di daerah perkotaan.
  • Jam sibuk. Ada saat dimana Anda akan mendapatkan penurunan kecepatan layanan internet terutama pada jam-jam sibuk (peak hours). Ini disebabkan karena banyaknya orang yang menggunakan jalur koneksi bersama pada jam-jam tersebut.
  • Kongesti. Kongesti atau kemacetan dapat terjadi ketika Anda dan klien-klien lain dari ISP yang sama menggunakan jalur koneksi internet yang sama. Anda dan klien-klien lainnya akan berkompetisi untuk pemakaian jalur internet. Anda dapat membayangkan bagaimana ketika Anda dan klien-klien lainnya bersama-sama mengunduh file berukuran besar menggunakan program torrent.
  • Pelambatan. ISP dapat melakukan pelambatan (throlling) untuk jenis trafik tertentu, seperti trafik peer-to-peer. Sekalipun ISP dalam promosinya sering mengatakan penggunaan "unlimited", pada kenyataannya mereka mungkin akan menurunkan kecepatan layanan internetnya untuk sisa bulan setelah Anda mencapai jumlah tertentu dari data yang telah diunduh (download).
  • Masalah dari sisi server. Anda mungkin merasa dibohongi kenapa kecepatan mengunduh (download) lebih rendah dari yang dijanjikan. Kemungkinan masalah ini dapat terjadi dari kecepatan server dari mana Anda mengunduh dan juga adanya pelambatan pada salah satu router di antara router-router yang ada.