Hadirnya Windows 10 yang menggantikan Windows 8.1 membawa banyak harapan bagi pengguna Microsoft Windows. Microsoft telah memberitakan bahwa Windows 10 membawa begitu banyak perubahan dalam sejarah sistem operasinya. Windows 10 hadir dengan antarmuka yang fresh, berbeda dari pendahulunya, Windows 8.1.
Ini menandakan bahwa Microsoft serius menggarap dan mempersiapkan Windows 10 untuk menjadi berbeda, bukan polesan, namun perubahan nyata di luar dan di dalam. Windows 10 disediakan gratis sebagai free upgrade untuk mereka yang memiliki Windows 7 atau Windows 8.1 asli. Langkah Microsoft memberikan Windows 10 secara gratis disambut baik oleh pencinta Windows.
Banyak pengguna Windows yang kemudian melakukan upgrade ke Windows 10 saat mendapatkan notifikasi dari Microsoft di sistim Windows yang digunakan. Selang sebulan, mulai bermunculan keluhan yang salah satunya adalah Windows 10 tidak bisa dimatikan (shutdown) secara total.
Fenomena ini terutama dialami oleh mereka yang melakukan upgrade ke Windows 10. Laptop yang penulis gunakan, Acer Aspire E5-471G, termasuk salah satunya. Permasalahan Windows 10 tidak bisa dimatikan total menjadi bahasan di banyak forum di internet dan menjadi salah satu topik hangat saat itu.
Banyak anggota forum yang memberikan saran untuk downgrade ke versi Windows sebelumnya, mencoba update driver hardware yang bermasalah, melakukan fresh install, melakukan pemeriksaan sistem komputer dengan software tertentu, dan juga saran mengubah pengaturan Hybrid Shutdown yang menjadi cara baru untuk mematikan Windows 10.
Penulis sendiri juga mencoba beberapa solusi yaitu update beberapa driver walaupun saat itu tidak ada driver yang bermasalah dan juga melakukan perubahan pengaturan Hybrid Shutdown. Kesan awal, perubahan pengaturan Hybrid Shutdown nampak berhasil. Laptop akhirnya bisa dimatikan, namun ini tidak selalu. Sesekali didapati laptop tidak bisa dimatikan total. Ini menandakan bahwa mengubah pengaturan Hybrid Shutdown bukan solusi.
Akhirnya, penulis menghentikan pencarian dan membiarkan laptop dalam kondisi seperti ini. Untuk mematikan laptop secara total, penulis menekan tombol power sedikit lebih lama. Tentu, ini bukan cara yang baik dan justru bisa merusak laptop itu sendiri. Setelah sekian lama, akhirnya penulis memutuskan mencari kembali dan berharap sudah ada solusi yang dibagikan di forum.
Di salah satu forum diskusi Microsoft, ada saran untuk menginstal driver lama Intel Management Engine Interface (IMEI). Alternatif yang diberikan yaitu kembali menginstal IMEI versi 10.0.30.1054 atau driver IMEI versi 9.5.24.1790. Penulis memeriksa driver IMEI laptop dan mendapati IMEI versi 11.0.5.1189. Akhirnya penulis mencoba menginstal driver IMEI versi 10.0.30.1054, versi yang mendekati versi driver laptop penulis. Setelah diinstal, akhirnya masalah pada Windows 10 dapat teratasi.
Tanggal 9 April 2017, penulis melakukan update utama dari Windows 10 version 1607 Anniversary Update ke Windows 10 version 1703 Creators Update. Setelah proses update selesai dan berjalan lancar, penulis teringat driver IMEI. Penulis mencoba memeriksa dan mendapati driver IMEI kembali ke versi 11.0.5.1189, namun laptop bisa dimatikan tanpa ada masalah.
Driver IMEI versi 11.0.5.1189 adalah driver yang menyebabkan masalah laptop tidak bisa dimatikan ketika masih di Windows 10 Anniversary Update. Apakah ini berarti Microsoft telah menyertakan perbaikan bug di Windows 10 Creators Update? Ketika itu, pengguna Windows 10 berharap Microsoft secepatnya menyertakan perbaikan terkait masalah ini di setiap update kecil (bukan update utama) yang diberikan.
Walaupun sedikit lama, nampaknya Microsoft telah menyertakan perbaikan untuk masalah Windows 10 yang tidak bisa dimatikan di update utama ke Windows 10 Creators Update. Mungkin, dengan melakukan update ke Windows 10 version 1703 Creators Update dapat mengatasi permasalahan yang sama yang saat ini masih dihadapai oleh sebagian pengguna Windows 10.
Bila memang benar, ini adalah salah satu perbaikan bug yang disertakan di Windows 10 version 1703 Creators Update. Secara antarmuka, Windows 10 Creators Update dan Windows 10 Anniversary Update tidak ada perbedaan, namun yang pasti Windows 10 Creators Update membawa sesuatu yang baru dan lebih baik, adanya penambahan dan peningkatan fitur serta perbaikan bug. Silahkan melakukan update dan coba dieksplorasi!
