Uninstall dan reinstall browser tentu akan sangat merepotkan, memakan waktu yang tidak sebentar dan diperlukan koneksi internet kecuali Anda menggunakan offline installer browser Mozilla Firefox. Sebenarnya, ada beberapa cara mengatasi masalah pada browser Mozilla Firefox antara lain dengan reset ulang atau menjalankan browser dalam safe mode (mode aman).
Menjalankan browser Mozilla Firefox dalam safe mode berarti Anda menjalankan browser dengan mematikan akselerasi hardware, reset perubahan pengaturan yang ada, menonaktifkan ekstensi (add-on) yang terinstal dan juga tidak memuat kode penyesuaian (customized code) agar berjalan lebih stabil. Ada beberapa cara menjalankan browser Mozilla Firefox dalam safe mode. Berikut ini adalah langkah-langkahnya:
1. Menggunakan user interface browser.
Jalankan browser Mozilla Firefox, klik tombol Open menu di sudut kanan atas dan kemudian klik tombol Open Help Menu dengan ikon tanda tanya kecil di lingkaran biru yang terletak di bagian bawah.
Di daftar menu Help yang muncul, klik submenu Restart with Add-ons disable...
Di kotak dialog Restart with Add-ons Disabled yang muncul, klik tombol Restart.
Di kotak dialog Firefox Safe Mode yang muncul, klik tombol Start in Safe Mode untuk menjalankan browser Mozilla Firefox dalam mode aman.
2. Menggunakan Windows search box.
Tekan tombol Logo WINDOWS + C untuk menampilkan charm bar dan kemudian klik tombol Search.
Di kotak percarian Windows (Windows search box) yang muncul, ketikkan firefox.exe -safe-mode dan kemudian tekan tombol keyboard Enter atau klik tombol firefox.exe -safe-mode dengan ikon browser Mozilla Firefox.
Di kotak dialog Firefox Safe Mode yang muncul, klik tombol Start in Safe Mode untuk menjalankan browser Mozilla Firefox dalam mode aman.
3. Menggunakan tombol keyboard.
Tekan terlebih dahulu tombol keyboard Shift dan kemudian klik ganda ikon browser Mozilla Firefox untuk mulai menjalankannya. Di kotak dialog Firefox Safe Mode yang muncul, klik tombol Start in Safe Mode untuk menjalankan browser Mozilla Firefox dalam mode aman.