Web hosting adalah sebuah layanan yang menyediakan sumber daya untuk web, baik blog, website, e-commerce atau online shop agar dapat diakses secara online. Di Indonesia, ada cukup banyak penyedia layanan web hosting. Dengan banyaknya pilihan penyedia layanan web hosting, hal ini dapat menimbulkan kebingungan tersendiri untuk Anda yang sedang mencari layanan web hosting bagus.
Untuk Anda yang sedang mencari layanan web hosting tentu akan menganggap bahwa tidak ada perbedaan yang cukup berarti antara penyedia layanan web hosting satu dengan yang lain. Dengan kata lain, Anda akan menganggap bahwa semua penyedia layanan web hosting sama bagus, tidak masalah mana yang harus dipilih.
Untuk mendapatkan layanan web hosting yang bagus, Anda tidak bisa asal pilih. Meskipun dengan harga sama dan setiap penyedia layanan web hosting menawarkan fitur yang juga hampir sama, bukan berarti semua penyedia layanan web hosting sama bagus. Ada hal lain yang perlu dipertimbangkan seperti dukungan pelanggan (customer support) dan uptime.
Fitur umum layanan web hosting dapat dilihat sebagai daftar panjang yang ada di setiap layanan web hosting ketika mengunjungi website resminya, namun tidak semua penyedia layanan web hosting memberikan jaminan uptime sebagai salah satu kelebihan layanannya. Tambahan satu kelebihan yang tidak ada di layanan web hosting lain menjadi indikator pembeda yang tentu lebih bagus dibandingkan dengan yang lain.
Berikut ini beberapa hal yang perlu dipertimbangkan untuk mendapatkan layanan web hosting yang bagus dan berkualitas. Beberapa hal ini bisa menjadi ciri atau karakteristik yang membedakan bahwa layanan hosting yang satu lebih baik dari layanan hosting yang lain.
1. Uptime.
Uptime dapat diartikan sebagai lamanya waktu sebuah web server tetap berfungsi atau dapat digunakan. Uptime biasanya ditulis dengan persentase. Idealnya atau harapannya, uptime seharusnya 100% artinya server web akan terus-menerus berfungsi tanpa pernah mengalami masalah sehingga web dapat terus diakses online. Namun dalam kenyataannya, hal ini sulit untuk dicapai.
Uptime menjadi salah satu ukuran seberapa bagus layanan web hosting tersebut. Semakin tinggi persentase uptime yang dijanjikan penyedia layanan web hosting, semakin besar pula web Anda tersedia untuk diakses online. Semakin besar web Anda tersedia untuk diakses online, semakin kecil kerugian yang Anda tanggung dan berlaku pula sebaliknya.
2. Dukungan pelanggan.
Seiring waktu, Anda akan mendapati masalah seperti web tidak bisa diakses, update gagal yang menyebabkan web error, akses ke web tiba-tiba lambat dan sebagainya. Pendeknya, ada saat dimana Anda mendapat masalah pada web Anda sendiri atau dengan layanan web hosting yang Anda gunakan. Demikian juga bila Anda baru pertama kali menggunakan layanan web hosting dan ada banyak hal yang mungkin ingin tanyakan.
Disinilah dukungan pelanggan (customer support) dari penyedia layanan web hosting berperan. Ketika Anda mengalami masalah atau ada yang ingin ditanyakan, Anda dapat meminta bantuan kepada dukungan pelanggan ini. Dengan demikian, Anda perlu mencari layanan web hosting yang bisa memberi dukungan pelanggan selama 24 jam, yang dapat dihubungin setiap waktu dan memberikan respon cepat.
3. Kompatibilitas.
Web hosting linux adalah layanan web hosting yang paling banyak digunakan sampai saat ini. Di hosting linux sudah ada beberapa software utama berbasis linux seperti Apache Web Server, PHP, Perl dan MySQL. Bila Anda membuat web menggunakan CMS berbasis bahasa PHP seperti Joomla, Anda harus memperhatikan benar-benar syarat sistemnya (Joomla system requirenment).
Versi terbaru CMS Joomla biasanya memerlukan versi PHP tertentu untuk bisa bekerja dengan performa terbaiknya atau versi PHP minimal yang disyaratkan. Oleh karena itu, pastikan layanan web hosting yang Anda gunakan menyediakan versi PHP terbaru atau versi minimal PHP yang disyaratkan.
Tidak semua layanan web hosting menyediakan versi PHP terbaru. Kecenderungan penyedia layanan web hosting belum menyediakan versi PHP terbaru adalah karena masalah biaya. Pengadaan versi PHP terbaru di setiap layanan web hosting membutuhkan biaya dan ini yang berusaha untuk dihindari.
4. Ruang penyimpanan dan bandwidth.
Semua jenis web (blog, website, ecommerce atau online shop) memerlukan dua fitur ini. Ini adalah fitur vital dan biasanya digunakan penyedia layanan web hosting untuk menarik pelanggan baru dengan menawarkan ruang penyimpanan dan bandwitdh lebih besar untuk harga yang sama. Untuk ini, Anda perlu menerapkan prinsip ekonomi yaitu pengeluaran yang sekecil-kecilnya untuk ruang penyimpanan dan bandwidth yang besar.
Besarnya ruang penyimpanan dan bandwidth yang perlukan sebenarnya tergantung dari besarnya file dan database web serta banyaknya kunjungan. Bila ukuran file dan database web besar, Anda perlu ruang penyimpanan di web hosting yang besar pula. Demikian juga bila jumlah pengunjung banyak, Anda membutuhkan bandwidth yang bersar pula.
