Webcam atau Web Camera adalah kamera digital berukuran kecil yang terkoneksi ke komputer, baik langsung maupun tidak langsung. Umumnya, laptop dan beberapa layar komputer personal (PC) memiliki built-in webcam. Untuk komputer yang tidak memiliki built-in webcam masih dapat menggunakan webcam ekstenal yang dikoneksikan ke komputer melalui port USB atau secara wireless.
Webcam banyak digunakan untuk broadcast video di web, sesi obrolan video dengan orang lain dan lain sebagainya. Bila Anda suka merekam layar komputer saat bermain game, Anda juga dapat menambahkan wajah Anda muncul di salah satu sudut layar yang diinginkan (facecam recorder) melalui webcam. Saat ini, webcam sudah menjadi bagian yang tidak terpisahkan dari penggunaan sehari-hari perangkat komputer.
Baca artikel 7 Aplikasi Kamera Terbaik Untuk Android
Sebagimana perangkat pada umumnya, webcam juga bisa mengalami masalah. Webcam bisa tidak bekerja atau berfungsi sebagaimana mestinya saat digunakan. Ada beberapa kemungkinan penyebab webcam tidak bisa digunakan seperti konfigurasi di Windows, driver, koneksi ke komputer atau karena sebab lainnya. Masalah yang terjadi pada webcam perlu tindakan Anda untuk segera memperbaikinya.
Bila Anda mendapati masalah pada webcam, artikel ini akan membantu Anda mencoba untuk memperbaiki masalah tersebut. Anda dapat mengikuti langkah yang dijelaskan untuk menelusuri kemungkinan satu atau lebih penyebabnya. Langkah perbaikan ini tepatnya untuk webcam yang bermasalah di komputer Windows.
1. Pastikan webcam tidak dinonaktifkan.
Salah satu penyebab webcam bermasalah, tidak bekerja atau berfungsi adalah karena nonaktif. Mungkin, seseorang yang telah menggunakan komputer atau laptop Anda sebelumnya telah menonaktifkan webcam tersebut atau memang webcam sudah lama dalam keadaan nonaktif tanpa Anda sadari. Bila demikian, Anda perlu mengaktifkan kembali webcam tersebut agar bisa digunakan.
Untuk mengaktifkan kembali webcam di komputer Windows tidak sulit. Anda perlu membuka Device Manager terlebih dahulu. Di jendela Device Manager yang muncul, klik anak panah pada Cameras atau Imaging Devices (1), kemudian klik kanan mouse tepat di Webcam (2) untuk menampilkan menu pintas dan selanjutnya pilih Enable device (3).
2. Install, roll back atau update driver.
Microsoft Windows 10 memiliki banyak fitur yang sebagian bekerja dibalik layar. Salah satu fitur tersembunyi adalah layanan khusus yang memantau kerja aplikasi dan perangkat. Windows secara otomatis akan menginstal driver bila ada perangkat yang terkoneksi untuk memastikan perangkat dapat bekerja atau berfungsi dengan baik.
Namun terkadang, instalasi driver bisa saja gagal sehingga perangkat tidak dapat bekerja atau berfungsi sebagaimana mestinya. Bila perangkat ini adalah webcam eksternal, Anda perlu mengunduh driver versi terbaru dari pabrikan webcam tersebut dan menginstalnya secara manual ke komputer Anda.
Bila webcam bermasalah setelah menginstal aplikasi atau memperbarui (update) Microsoft Windows, bisa saja driver menjadi tidak kompatibel lagi atau corrupt. Bila demikian, Anda dapat mencoba untuk mengembalikan (roll back) driver ke versi sebelumnya atau bisa mencoba melakukan update driver.
Untuk melakukan update driver webcam, buka Device Manager terlebih dahulu, di jendela Device Manager yang muncul, klik anak panah pada Cameras atau Imaging Devices (1), kemudian klik kanan mouse tepat di Webcam (2) untuk menampilkan menu pintas dan selanjutnya pilih Update device (3).
3. Periksa konfigurasi webcam.
Anda perlu memeriksa konfigurasi pengaturan kamera atau webcam di Microsoft Windows. Di Windows 10, konfigurasi pengaturan camera atau webcam terdapat di Windows Settings pada kelompok Privacy. Konfigurasi pengaturan ini meliputi izin akses ke kamera di perangkat komputer dan pemberian izin akses kamera untuk aplikasi yang ingin menggunakannya.
Untuk memastikan bahwa pengaturan akses ke kamera di perangkat komputer sudah benar, klik tombol Start Windows, pilih Settings (berupa ikon gear), di jendela Windows Settings yang terbuka, pilih Privacy (Location, camera, microphone). Di jendela Settings - Privacy yang terbuka, klik tab Camera (1), di area sebelah kanan, klik tombol Change (2) dan pastikan nilai untuk Camera access for this device adalah On (3).
Untuk memastikan bahwa pengaturan izin akses ke kamera untuk aplikasi sudah diberikan, masih di tab Camera (1), pastikan nilai untuk Allow apps to access your camera adalah On (2).
Selanjutnya, masih di tab Camera (1), di daftar aplikasi di bagian bawah, rubah nilai toggle button ke On untuk aplikasi yang diperbolehkan mengakses kamera atau webcam (2).
4. Periksa kembali koneksi antara webcam dan komputer.
Jika Anda yakin bahwa masalah bukan pada software atau driver dan webcam Anda adalah eksternal yang terkoneksi ke komputer menggunakan kabel USB, Anda perlu memeriksa kembali bahwa kabel USB webcam telah cocok atau sesuai dengan port USB di komputer Anda. Bila perlu, cabut kabel USB dan kemudian colokkan kembali ke port USB secara benar.
5. Periksa pengaturan webcam di aplikasi yang menggunakan.
Webcam tidak bekerja atau berfungsi bisa disebabkan oleh pengaturan yang salah di aplikasi yang menggunakan webcam tersebut. Umumnya, aplikasi pengguna webcam akan mendeteksi otomatis perangkat webcam. Bila laptop Anda juga terkoneksi ke webcam eksternal karena built-in webcam bermasalah, bisa saja aplikasi tersebut mendeteksi dan menggunakan built-in webcam yang bermasalah tersebut. Anda perlu mengubah agar aplikasi menggunakan webcam eksternal.
Sebagai contoh, di artikel ini menggunakan aplikasi Skype dimana Anda dapat menentukan atau memilih webcam yang ingin digunakan bila terdapat lebih dari satu webcam. Buka atau jalankan aplikasi Skype, klik tombol More (1) dan kemudian pilih Settings (2).
Di jendela Settings yang muncul, klik tab Audio & Video (1) dan bagian sebelah kanan, tentukan webcam (2) yang digunakan oleh aplikasi Skype.
6. Bawa ke service center.
Bila webcam eksternal, Anda dapat memastikan terlebih dahulu bahwa webcam eksternal tersebut tidak bermasalah. Caranya, Anda dapat mencoba memasang webcam eksternal ke komputer lain. Bila webcam built-in atau bawaan laptop atau PC dan cara di atas tidak menyelesaikan masalah, langkah terakhir adalah membawanya ke service center untuk diperbaiki. Bila garansi masih berlaku, Anda bisa mendapat perbaikan secara gratis.
